Contactez-nous

La communication avec nos clients constitue un élément essentiel de notre activité.
Nous accordons une importance particulière à la transparence, à l’attention personnalisée et à la rapidité de réponse.

Pour toute question, demande d’assistance ou suggestion, vous pouvez nous contacter simplement et directement.
Notre équipe reste disponible afin de vous accompagner à chaque étape.

1. Introduction

• La boutique privilégie une communication claire et professionnelle ;

• Chaque demande est traitée avec sérieux et attention ;

• Nous veillons à offrir un accompagnement constant tout au long de l’expérience d’achat.

2. Coordonnées de contact

Pour toute demande d’information ou d’assistance, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Adresse : 3-4-B-205 HIGASHIIZUMIGAOKA TOYONAKA-SHI OSAKA 561-0861 JAPAN
Adresse électronique : revenue@loftgetly.com
Téléphone : +81 (709) 467 85 67
Zone de livraison : France

3. Horaires du service clientèle

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00 (jours ouvrables).

Durant ces horaires, nous nous engageons à fournir des réponses claires, professionnelles et adaptées à chaque situation.

4. Assistance et délais de réponse

Chaque demande est analysée avec précision et traitée dans les meilleurs délais.

Notre objectif est de proposer des solutions efficaces et personnalisées, en assurant un suivi individuel pour chaque client.

Nous veillons à garantir une expérience fluide, satisfaisante et adaptée aux besoins spécifiques de chacun.

5. Informations utiles

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de privilégier le contact par courrier électronique et d’indiquer :

• Le numéro de commande, le cas échéant ;

• Une description claire et détaillée de votre demande.

Notre équipe vous accompagne tout au long de votre parcours, de la commande à la livraison, avec professionnalisme et disponibilité.

La boutique demeure pleinement engagée à offrir une expérience d’achat sécurisée, fluide et conforme aux standards du commerce électronique en France.