Politique de livraison

 

La présente politique de livraison définit les modalités de préparation, d’expédition et de distribution des commandes effectuées sur notre site pour des livraisons en France.
Elle est établie conformément aux pratiques du commerce électronique applicables sur le territoire français.

1. Zone de livraison

• La livraison est effectuée exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

• Aucun envoi n’est proposé vers d’autres pays.

• Toutes les commandes sont préparées depuis nos centres logistiques et expédiées vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

• Tous les produits disponibles sur le site bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun montant minimum d’achat n’est exigé.

• Aucune restriction liée à la catégorie de produit n’est appliquée.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 15h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Une notification par courrier électronique est envoyée dès que la commande est expédiée, accompagnée des informations de suivi.

4. Mode d’expédition et délai estimé de livraison

• Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans la manipulation de mobilier.

• Le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.

En cas de retard significatif au-delà du délai estimé, le client peut contacter le service clientèle afin d’obtenir des informations actualisées.

5. Taxes applicables

• Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de la commande

• Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client.

• Ce numéro permet de consulter l’avancement de l’acheminement jusqu’à la livraison finale.

7. Responsabilité et réclamations

Produits endommagés ou incident de transport

• Si un produit présente un dommage visible ou si un incident survient lors de la livraison, une solution appropriée sera proposée après vérification.

Adresse incorrecte

• Si l’adresse fournie est incomplète ou incorrecte et empêche la livraison, un nouvel envoi pourra entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.

Toute réclamation doit impérativement mentionner le numéro de commande afin de faciliter son traitement.

8. Service clientèle

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi d’une commande, vous pouvez contacter la boutique aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-4-B-205 HIGASHIIZUMIGAOKA TOYONAKA-SHI OSAKA 561-0861 JAPAN
Adresse électronique : revenue@loftgetly.com
Téléphone : +81 (709) 467 85 67
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à fournir un service structuré, transparent et fiable, garantissant une expérience d’achat sécurisée à chaque étape.