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Politique de confidentialité du site Web

 

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés via notre site et aux services proposés aux clients situés en France.
Elle décrit les catégories de données collectées, leurs finalités ainsi que les droits des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Est considérée comme donnée personnelle toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, telle que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, les informations de paiement ou les données de navigation.

1. Champ d’application

  • Cette politique couvre l’ensemble des traitements effectués par la boutique via le site.

  • Elle s’applique à tous les utilisateurs situés en France.

  • Les traitements sont réalisés dans le respect strict des exigences du RGPD.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Des données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte ou passation d’une commande ;

  • Inscription à des communications informatives ;

  • Contact via les formulaires du site ou par courrier électronique ;

  • Navigation sur le site au moyen de cookies et d’outils analytiques.

Les cookies utilisés ont pour finalité :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

  • Améliorer l’expérience de navigation par l’adaptation des contenus ;

  • Analyser le trafic et mesurer les performances ;

  • Ajuster les recommandations en fonction de l’interaction de l’utilisateur.

Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut les accepter, les paramétrer ou les refuser via le bandeau dédié ou les réglages de son navigateur.

3. Utilisation et divulgation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer les commandes et les services associés ;

  • Assurer le suivi client et le service après-vente ;

  • Envoyer des communications lorsque l’utilisateur y a consenti ;

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les tentatives de fraude.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Le partage des données est limité aux destinataires suivants :

  • Prestataires techniques nécessaires à la fourniture des services (logistique, paiements, hébergement, maintenance) ;

  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour les finalités définies.

4. Conservation des données et consentement relatif aux cookies

Les données sont conservées pour des durées proportionnées à leur finalité :

  • Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction ;

  • Données de facturation : conformément aux obligations légales et comptables en vigueur ;

  • Données destinées aux communications : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en contactant le service clientèle.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de ses données ;

  • Droit de rectification : corriger ou modifier des données inexactes ;

  • Droit d’effacement : demander la suppression des données ;

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements ;

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation des données ;

  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré ;

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit adresser une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité valide via les coordonnées ci-dessous.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons ;

  • Le consentement explicite : communications informatives ou cookies non essentiels ;

  • L’intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration continue des services ;

  • Les obligations légales : exigences administratives, comptables ou liées aux garanties.

Tous les traitements sont réalisés dans le strict respect de la réglementation applicable en France.

7. Service clientèle – Protection des données

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter la boutique aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-4-B-205 HIGASHIIZUMIGAOKA TOYONAKA-SHI OSAKA 561-0861 JAPAN
Adresse électronique : revenue@loftgetly.com
Téléphone : +81 (709) 467 85 67
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00
Zone de livraison : France

La boutique accorde une importance prioritaire à la confidentialité et garantit un traitement responsable, transparent et conforme au RGPD afin d’assurer sécurité et confiance à l’ensemble des utilisateurs.