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Politique de paiement

La présente politique s’applique à toutes les transactions effectuées sur notre site pour des livraisons en France.
La boutique garantit des procédures de paiement sécurisées et conformes aux exigences réglementaires en vigueur, grâce à des systèmes de chiffrement et d’authentification certifiés.
Chaque transaction est traitée de manière strictement confidentielle au moyen de technologies de sécurité actualisées.

1. Introduction générale

  • Les paiements sont réalisés via des infrastructures sécurisées.

  • Les données sensibles sont protégées par des protocoles conformes aux standards internationaux.

  • Les transactions sont traitées dans le respect des obligations applicables en France.

2. Moyens de paiement acceptés

Le site accepte les principaux moyens de paiement internationaux, notamment :

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Mastercard

  • VISA

Ces modes de paiement permettent d’effectuer des transactions fiables et rapides, sans frais supplémentaires pour le client.

3. Sécurité des transactions

  • Toutes les opérations sont protégées par le protocole SSL garantissant la confidentialité des données transmises.

  • Les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos systèmes.

  • Le traitement des paiements est assuré par des prestataires certifiés respectant les normes de sécurité PCI DSS.

4. Validation et autorisation

  • Lors du paiement, une vérification est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte.

  • Une fois la transaction autorisée, la commande est confirmée et le montant correspondant est réservé jusqu’à l’expédition.

  • En cas de refus par l’établissement bancaire, la commande ne peut être finalisée.

Le traitement de la commande débute après confirmation du paiement et s’effectue généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

5. Devise et taxes applicables

  • Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

  • Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

  • Aucun frais additionnel n’est appliqué au moment du paiement ni lors de la livraison.

  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

6. Incidents liés au paiement

En cas d’échec de paiement, d’erreur technique ou de transaction incomplète, il est recommandé de :

  • Vérifier les informations saisies (numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité) ;

  • S’assurer que le solde disponible est suffisant ;

  • Contacter l’établissement bancaire afin de confirmer si une validation complémentaire est requise.

Si la difficulté persiste, le client peut contacter le service clientèle afin d’obtenir une assistance adaptée.

7. Service clientèle

Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité des transactions, vous pouvez contacter la boutique aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3-4-B-205 HIGASHIIZUMIGAOKA TOYONAKA-SHI OSAKA 561-0861 JAPAN
Adresse électronique : revenue@loftgetly.com
Téléphone : +81 (709) 467 85 67
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à garantir un environnement de paiement fiable et sécurisé, assurant une expérience d’achat fluide et protégée à chaque transaction.